Sexta-Feira, 17 de Agosto de 2018
 
 
Procon atende em novo endereço a partir da próxima quinta, 26
20-07-2018 | Créditos: foto/ ascom prefeitura

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), de Araxá, vai funcionar em novo endereço a partir da próxima quinta-feira (26).  O serviço será instalado em uma casa, na Rua Perdizes, 280, no Centro, esquina com Rua Uberaba, no  antigo endereço do Ministério do Trabalho.

A secretária executiva, Belma Nolli, contou que o Procon funciona em um espaço apertado e são atendidas vinte pessoas dentro de uma sala, além disso  o consumidor tem que esperar o atendimento na calçada. 

A nova sede é uma casa com quatro quartos que serão transformados em salas e terá dois atendentes em cada cômodo. Hoje na sala de espera, ficam em média dez pessoas sentadas, no novo endereço a previsão é dobrar a capacidade, colocando vinte cadeiras. “Num espaço maior, com acessibilidade, o consumidor vai ter mais conforto e privacidade. Tem gente que tem vergonha de falar que está enfrentando problemas como dívidas, agora a pessoa ficará mais a vontade para expor a situação, terá menos gente ouvindo”, ressaltou.

O Procon faz atendimentos relacionados  a relação de consumo de bens e serviços. São prestados serviços de orientação, consultas ao Serasa e SPC, atendimento de reclamações de vários segmentos, entre eles, telefonia, produtos com defeito, problemas com garantia, cobranças indevidas, devoluções e renegociação de dívidas.

Na próxima segunda (23), o atendimento ainda será no atual endereço na Rua Dom José Gaspar. Na terça e quarta-feira, dias 24 e 25, não haverá funcionamento porque o serviço estará sendo transferido para o novo endereço.

Com a mudança, o horário de funcionamento continua o mesmo com distribuição de senhas: das 9h às 12h e atendimento das 9h às 16h.

 

 

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